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我公司為了給用戶(hù)提供超前的售前、售中、售后服務(wù)，緊跟“成套化”發(fā)展步伐，建立健全了完善的綜合服務(wù)體系和強大的服務(wù)團隊，我們對此設備服務(wù)做以下鄭重承諾：
售前提供以下服務(wù)：
根據用戶(hù)礦井地質(zhì)條件和設備需求，為用戶(hù)規劃設計合理的設備配套方案，推薦可靠經(jīng)濟的設備，隨時(shí)為用戶(hù)提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)。
售中提供以下服務(wù)：
設計階段：我公司科研部門(mén)和用戶(hù)保持廣泛的交流。
制造階段：我公司誠摯邀請用戶(hù)對設備的制造過(guò)程進(jìn)行指導、監造。
驗收階段：模擬井下工作運轉。無(wú)償為用戶(hù)提供設備的工作原理、產(chǎn)品組裝、設備維護培訓，并提供產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)資料。
我公司在淮北、淮南、內蒙等地區建立了綜合服務(wù)基地，常年派有高水平的技術(shù)人員和工人進(jìn)行售后服務(wù)工。
對整機設備提供12個(gè)月的質(zhì)量保證期，先到為準。在質(zhì)量保證期內，我公司即派遣兩名經(jīng)驗豐富的技術(shù)客服人員現場(chǎng)跟蹤服務(wù)。 在質(zhì)量保證期后，我公司將以為優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)及時(shí)提供配件，并免費提供技術(shù)指導、協(xié)助維修。接到用戶(hù)通知，1小時(shí)內準確答復，提出解決方案并同時(shí)派人趕到現場(chǎng)。
定期派人到礦了解設備使用情況，征求用戶(hù)的意見(jiàn)，建立設備管理檔案，達到持續改進(jìn)的目的。
2024-03-15
2024-03-15
2024-01-04
2024-01-04
2023-10-19
2023-09-06
皖公網(wǎng)安備 34060002030451號
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